一、维修中心服务内容

（一）监督管理外包物业对全校房屋、道路等土木基础设施日常维护、维修、保养（不包括弱电系统、网络系统、天然气设施设备与管道、专业教学科研实验设备、行政办公机器设备、空调、冰箱、各类视屏设备等）；

（二）承担学校专项维修改造工程的立项、申报以及经批准直接实施中小型维修改造项目的实施和监管；

（三）协助、监督校内小型勤杂搬运工作（不包括大型设备仪器吊装迁移、大宗物资设备搬运等）；

（四）与外包物业配合实施校内供水管网的抢修以及排水设施的运行维护；

（五）按学校要求完成其他建设项目的辅助性服务工作；

（六）按后勤处要求与其他部门配合共同做好校园应急、防汛工作；

（七）完成或安排学校、后勤处规定的其它维修保障任务。

二、维修报修渠道及流程

（一）已纳入计划的大型维修以及专项任务

部门或学院通过函件或OA系统将维修申请发至后勤处。维修中心在接到后勤处领导批示的任务书后，将联系相关部门或学院进行现场查勘，并制定出具体的维修方案。

（二）一般日常维修监督

1.网络报修系统。关注微信公众号“成都大学后勤服务订阅号”，选择“后勤服务”—“智慧后勤”—“网上报修” 网络报修受理时间：8:30-12:00、14:00-17:30 。维修中心监督外包物业维修人员确定维修事项以及上门服务时间。

2. 及时了解和收集宿舍报修信息以及紧急突发维修信息，督促外包物业及时上门维修。

(三)单身公寓

在单身公寓物业管理员处填写报修单，由维修中心及时通告外包物业确定相关维修事项以及上门服务时间。