一、能源中心服务内容

能源中心主要负责校园一二号高压配电站及其附属低配站的管理，保障校内各配电房电力正常供应；负责校内路灯维护养护工作；负责组织协调校内电梯运行维护工作；负责组织协调学生宿舍控电系统运行维护工作；负责节约能源宣传工作和节能改造相关工作。

二、服务电话

肖雨枫：（028）84616761（综合事务）

叶中伟：15397635458（电梯安全事务）

谢庆海：18080404919（电梯安全事务）

三、服务流程

（一）智能控电系统充值流程

1、微信充值：关注“成都大学后勤服务订阅号”，登陆智慧后勤平台，选择电控充值，输入楼栋、房间号即可进行充值；

2、支付宝充值：在支付宝APP中打开“完美校园”小程序；首页点击【缴费】，选择宿舍预缴电费，缴费房间、金额等进行支付。1-16公寓缴费项目只能选“1-16栋预缴电费”，17-20栋缴费项目只能选“17-20栋预缴电费” ；

注：1.请同学们及时关注自己房间的用电情况，建议空调使用高峰期每天寝室电费余额不低于10块，非空调使用高峰期电费余额不低于5块；请同学们提前充值，以免因欠费导致停电。

2.充值后复电时间说明：电费充值成功后，系统通常需要约10分钟进行同步和复电。若超过10分钟仍未恢复供电，请勿重复充值，可及时联系宿管老师反馈处理。

3.用电信息查询说明：在查询宿舍的“剩余金额”或“剩余电量”时，请注意页面显示的数据是来源于最近一次系统抄表，并非实时数值，实际用电情况可能存在小幅延迟。日常情况下，系统会每日定时自动更新，请注意查看抄表时间；充值成功后，系统将自动同步并显示充值后的最新数据。

4.如出现宿舍使用违规电器断电、跳闸复电等问题，请同学们按相关流程申请复电，其他用电问题欢迎拨打一号通热线84616001进行线上咨询。

5.电控系统出现故障而造成宿舍停电、充值失败等问题将由能源中心联系系统厂家进行远程处理。

（二）电梯故障报修流程

1、若校内电梯出现故障，请及时通知能源中心相关负责人或拨打一号通热线电话：84616001，由负责人联系电梯维修公司进校维修。

2、若被困电梯轿厢内，请马上按动电梯警铃按钮或对讲按钮求救，也可用随身电话拨打电梯内张贴的救援电话，并告知电梯位置及简要现场情况，保持镇静等待救援人员。